قوانین ارسال کالا های فیزیکی

استفاده از سایت فروشگاه جریان الکترونیک به معنی آگاهي و توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد

• خرید کالا از فروشگاه اینترنتی جریان الکترونیک بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ايران صورت مي پذيرد.

• اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده به صورت خلاصه و كلي بوده و این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام می نماید.

• تمام ابزارهایی که در فروشگاه اینترنتی جریان الکترونیک باهدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.

• فروشگاه اینترنتی جریان الکترونیک به هیچ وجه اطلاعات منحصربفرد کاربران را به اشخاص غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

• شما درتمامی روزهای هفته (حتی ایام تعطیل) می توانید از طریق سایت سفارش خود را ثبت نمایید و اولین روز پس از تعطیلات اطلاعات خرید شما پردازش می‌‏شود.

ماده ۱ – شرایط عمومی مرجوعی کالاهای فیزیکی (غیر از بردهای الکترونیکی)

در صورتی که کالای خریداری‌شده شامل آسیب فیزیکی واضح (مانند ترک خوردگی، شکستگی، ضرب‌دیدگی بدنه یا قطعات) باشد، خریدار حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تحویل می‌تواند کالا را به آدرس اعلام‌شده سایت برگرداند. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمام لوازم جانبی و فاکتور باشد. هزینه ارسال برگشت به عهده خریدار است مگر اینکه آسیب ناشی از حمل و نقل نامناسب فروشنده ثابت شود.

ماده ۲ – شرایط ویژه مرجوعی بردهای الکترونیکی

بردهای الکترونیکی (مانند برد آردوینو، بردهای توسعه، درایورها و ماژول‌ها) تنها در صورتی قابل برگشت هستند که:

۱. هیچ‌گونه لحیم‌کاری، تغییر مدار، دستکاری چیپ‌ها یا اتصال نادرست توسط خریدار روی برد انجام نشده باشد.

۲. برد در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی (سوختگی، خش‌عمیق، شکستگی پین) باشد.

۳. عیب برد توسط فروشنده تشخیص داده شود که ناشی از نقص ساخت باشد.

در صورت احراز شرایط فوق، فروشنده نسبت به تعویض یا عودت وجه اقدام می‌کند.

ماده ۳ – محصولات دانلودی (فایل‌های دیجیتال)

چون ماهیت محصولات دانلودی غیرقابل برگشت است، در صورتی که خریدار مشکل دریافت یا دانلود فایل داشته باشد، موظف است مشکل را فقط و فقط از طریق پیام‌رسان بله با شماره 09213619651 با تیم پشتیبانی در میان بگذارد. پس از بررسی، لینک جایگزین یا راهکار رفع مشکل ارائه خواهد شد. ارسال پیام از راه‌های دیگر (تلگرام، ایتا، تماس تلفنی) پذیرفته نیست.

ماده ۴ – استثنائات

محصولاتی که پس از باز شدن بسته‌بندی، سلامتی یا بهداشت را به خطر می‌اندازند (مانند تجهیزات پزشکی شخصی)، قطعات مصرفی (باتری، کابل) و کالاهایی که به‌طور واضح توسط خریدار آسیب دیده‌اند، از قانون مرجوعی خارج هستند.

تبصره: در همه موارد عیب‌مندی برد یا کالا، ویدئوی روشن بودن و نحوه عملکرد معیوب جهت سرعت در بررسی الزامی است.

شرایط حمل و تحویل کالا

تحویل کالا شرکت پست - شرکت تیپاکس ممکن می باشد و نكته قابل توجه اين مي باشد كه هزينه حمل از سمت خریدار تامين می‌گردد.